Conditions générales de vente

Version provisoire, en cours de validation par notre juriste.

1. Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à tout achat effectué sur le site Focus One, marque de TLG Expertise, société par actions simplifiée immatriculée sous le numéro SIRET 939 945 192 00010, dont le siège est situé 34 rue Vineuse, 75016 Paris, France. Contact : contact@focus-one.fr. Le client les accepte avant chaque paiement.

2. Prestations

Focus One propose des prestations de valorisation et d'analyse de profils sportifs : visuels de match (Gameday), CV joueur, vidéos, Focus Report, analyses, séances de conseil à distance et prestations sur mesure. Le contenu, le délai et le prix de chaque prestation sont indiqués sur sa fiche produit ou sur le devis.

3. Prix

Les prix sont indiqués sur le site, en euros ou en dollars selon la langue choisie, et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le régime de TVA applicable figure sur la facture.

4. Commande et paiement

La commande est ferme une fois le paiement confirmé. Le paiement est réalisé par carte bancaire ou tout autre moyen proposé par notre prestataire Stripe, qui assure la sécurité de la transaction : aucune donnée de carte n'est conservée par Focus One. Une facture est disponible dans l'espace client après chaque paiement.

5. Packs, abonnement et compteur

• Pack Gameday : 4 Gamedays à utiliser dans un délai de 3 mois à compter de l'achat.
• Abonnement Gameday : engagement de 12 mensualités, 4 Gamedays ajoutés chaque mois. Les Gamedays non utilisés s'additionnent jusqu'à la fin de l'abonnement. L'abonnement s'arrête seul à l'issue des 12 mensualités, sans reconduction tacite.
• Le Gameday animé compte pour 2 Gamedays.
• Parrainage : le parrain et le filleul reçoivent chacun 1 Gameday, valable 12 mois, lors du premier achat du filleul.
• Les Gamedays non utilisés à leur date d'expiration sont perdus et ne sont pas remboursés.

6. Devis et prestations sur mesure

Les prestations sur devis sont définies avec le client, puis réglées depuis son espace. Le devis peut être retiré par Focus One tant qu'il n'a pas été payé. Les travaux débutent après le paiement.

7. Exécution

Le client fournit les photos, vidéos et informations nécessaires. Le délai indiqué court à partir de leur réception. Focus One vérifie les fichiers sous 24 heures : s'ils sont inexploitables, le client est prévenu avant le début des travaux et remboursé intégralement.

Chaque prestation éditoriale comprend un aller-retour de retouches. Toute retouche supplémentaire fait l'objet d'un devis.

8. Livraison et conservation des fichiers

Les livrables sont mis à disposition dans l'espace client. Les fichiers sont conservés 30 jours après la livraison puis supprimés : il appartient au client de les télécharger dans ce délai.

9. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter. Ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnés selon ses spécifications ou nettement personnalisés, ni aux services pleinement exécutés avant la fin de ce délai avec son accord préalable, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Pour exercer ce droit : contact@focus-one.fr.

10. Remboursements

Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine et donne lieu à un avoir. Les Gamedays restants issus d'un achat intégralement remboursé sont retirés du compteur.

11. Propriété intellectuelle et droit à l'image

Les droits sur les productions sont régis par les Conditions générales d'utilisation. Le client garantit disposer des droits sur les contenus qu'il transmet, notamment l'accord des personnes représentées.

12. Clients mineurs

Un mineur doit obtenir l'accord de son représentant légal avant toute commande.

13. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@focus-one.fr. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter].

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve la protection des dispositions impératives de son pays de résidence.